COVID-19
Protocolo de seguridad para la realización de actividades, destinado a evitar el contagio del COVID-19 y medidas de buenas prácticas para trabajadores y clientes.
Estas medidas de seguridad podrán ser actualizadas en función de la evolución de las medidas sanitarias que vayan dictando las autoridades competentes.
No se debe contratar y/o realizar la actividad:
– Si se detectan posibles síntomas de COVID-19 (fiebre, tos seca, fatiga y falta de aire, etc.)
– Si se le ha encomendado mantener una cuarentena de 14 días por síntomas propios o haber estado en contacto con alguna persona infectada con Covid-19.
– Si es población denominada como vulnerable (estar embarazada, padecer hipertensión, enfermedad cardiovascular, diabetes, enfermedades relacionadas con los pulmones, cáncer, etc.)
Recepción de los participantes.
Todos los participantes deberán disponer de mascarilla al acudir a la actividad. Aunque las actividades se realizan al aire libre, deberán llevarla y ponérsela en aquellos momentos de la actividad en que no se pueda garantizar la distancia mínima de seguridad. La persona responsable de la actividad, conocedora de la misma, les aconsejará su utilización en lugares puntuales. Los asistentes que quieran podrán llevar la mascarilla puesta durante toda la duración de la actividad.
Además, es recomendable llevar la solución hidroalcohólica para mayor seguridad.
Desarrollo de la actividad.
Respetar en todo momento las indicaciones y recomendaciones de los/as responsables de la actividad y todas las medidas informadas e indicadas para el correcto desarrollo de la misma, según lo marcan los protocolos de actividades y de seguridad para la realización de actividades destinado a evitar el contagio por COVID-19 .
No se entregará a ningún asistente de la actividad ningún tipo de material que no se haya podido garantizar su desinfección (fotocopias, etc.) Este tipo de material, si la actividad lo contemplara, se enviará por correo electrónico al organizador de la actividad.
Si en la actividad se requiere la entrega de fotocopias o algún material no lavable/des infectable se entregará de manera individual a cada participante para su uso en exclusiva y posterior eliminación.
Una vez finalizada la actividad, el responsable de esta recogerá en bolsas limpias los materiales, si es que los hubiera para proceder a su limpieza y desinfección. En ningún caso se volverán a utilizar sin garantizar su desinfección para otra actividad.
Medidas a adoptar por el responsable de la actividad en caso de sospecha de infección por parte de un asistente a la misma.
Las medidas redactadas a continuación buscan la protección del grupo en el desarrollo de las actividades frente al posible contagio por Covid-19.
Gaia. La Montaña Sostenible apela a la responsabilidad individual de cada persona asistente a una actividad y al buen hacer de los asistentes.
En ningún caso Gaia. La Montaña Sostenible es responsable de la omisión de la verdad y no se responsabiliza de las actuaciones irresponsables que puedan tener los asistentes a la actividad en caso de acudir a la misma sabiéndose infectados por Covid-19.
En caso de que el responsable de la actividad sospeche que algún asistente padece alguno de los síntomas asociados al Coronavirus y tras preguntarle por esos síntomas, evaluará la situación, de seguir con la sospecha le invitará a que abandone la actividad. En este supuesto no se devolverá el importe de su reserva, pues el supuesto asistente habría acudido a realizar la actividad haciendo caso omiso a las directrices y recomendaciones dadas por la empresa de cara a asistir a una actividad y como medida de protección frente al resto del grupo.
Desde ese momento de abandono de la actividad ni la empresa ni sus seguros se harán cargo de lo que le pueda pasar al asistente expulsado.
Plan de Protección específico para trabajadores.
Cada uno de los trabajadores de Gaia. La Montaña Sostenible está informado y formado en los protocolos de seguridad a desarrollar en cada actividad para evitar el contagio por Covid-19.
Antes de asistir a la actividad se tomará la temperatura corporal y en caso de ser alta o detectar cualquier otro síntoma relacionado con el Covid-19 informaría al coordinador y sería sustituido por otra persona sin síntomas, que se haría cargo de la actividad.
Cada trabajador se encarga de su higiene de manos. Se hará varios lavados con la solución hidroalcohólica durante la actividad.
Plan de Limpieza, Desinfección y Tratamiento de Materiales de las actividades.
En caso de materiales textiles (cuerdas, arneses, cintas de tela o cualquier otro material que no tenga una superficie fácilmente lavable y des infectable se lavarán con agua caliente y quedarán almacenados sin poder utilizarlos durante 15 días. De este modo se garantiza su desinfección. La empresa por tanto deberá disponer de material suficiente para garantizar este procedimiento de rotación de materiales.
Todos los materiales utilizados en las actividades se entregan perfectamente desinfectados. Al terminar son limpiados y desinfectados de nuevo quedando almacenados para su posterior uso.
Cada trabajador llevará mascarilla y la utilizará siempre que no se garantice la mínima distancia de seguridad con cualquier persona, sea asistente a la actividad o no.
Condiciones flexibles de cancelación de la actividad por parte del cliente.
El cliente podrá cancelar la actividad si el día de la actividad tiene síntomas relacionados con Covid-19.
La devolución de su reserva se hará efectiva en los 5 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de realización de la actividad.
La empresa no devolverá el importe abonado por la actividad si el cliente no avisa con al menos 2 horas antes de la hora de realización de la actividad. Deberá avisar por correo electrónico y de viva voz por teléfono al número especificado de contacto.
La empresa no devolverá el importe abonado por la actividad si el cliente no asiste a la actividad por inclemencias meteorológicas.
OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web (en adelante, LA WEB), del que es titular JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).
La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Identificación y comunicaciones.
EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- El responsable es JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO
- Su CIF es: 52349634R
- Su domicilio está en: DE LA GRANJA N.º 6 CASA 3, 28490, BECERRIL DE LA SIERRA, MADRID
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- mail: info@gaialamontanasostenible.com
- Tfno.: 665814717
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
Condiciones de acceso y utilización.
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Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, del cual es responsable JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO. El tratamiento de los datos se hará de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, las Directivas Europeas vigentes en cada momento y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
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Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).
Publicaciones.
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
CONDICIONES GENERALES
Gaia. La Montaña Sostenible, en adelante (la empresa).
www.gaialamontanasostenible.com
email: info@gaialamontanasostenible.com
Teléfono: 665 814 717
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, cuando sean de aplicación y se esté en una relación de consumo.
Inscripciones.
El procedimiento para apuntarse a cualquier actividad será el de rellenar el pequeño formulario que se encuentra en la web. Cuando se accede a cualquiera de las actividades este cuestionario aparece en la parte inferior, entendiendo el envío del mismo y la aceptación de las condiciones generales, como contratación en firme y consentimiento expreso con la política de privacidad y LOPD.
Para las familias y particulares que reserven una actividad, la empresa enviará confirmación de la plaza con el número de cuenta para la realización de una transferencia por el importe de la actividad, en caso de solicitar ingreso previo al cliente. En el caso de no recibir dicha transferencia o justificante de la misma antes de 2 días previos al día de comienzo de la actividad quedará invalidada la reserva.
Los grupos de particulares, AMPAS, grupos de empresa, grupos de centros educativos, colegios, etc. podrán realizar su reserva con el tiempo de antelación que necesiten.
Los grupos de particulares, AMPAS, grupos de empresa, grupos de centros educativos, colegios, etc. abonarán por transferencia bancaria 100€ en concepto de reserva una semana antes del día de la actividad. Si la empresa tuviera gastos previos ocasionados para la preparación de la misma, podrá solicitar al grupo un importe mayor, para cubrir esos gastos. El resto del pago se efectuará una vez recibida la factura por correo electrónico u ordinario.
El pago del resto del importe de la actividad se realizará durante los siguientes 10 días naturales a contar desde el día de recepción de la factura.
Los grupos de particulares, AMPAS, grupos de empresa, grupos de centros educativos, colegios, etc. deberán cerrar el plazo de inscripción 7 días antes del día reservado de la actividad y deberán comunicar el número definitivo de asistentes a la empresa.
Cancelación de plaza/s o actividad por parte del cliente.
El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a la empresa con las cuantías que a continuación se indican:
Deberá comunicar la cancelación a través de correo electrónico a: info@gaialamontanasostenible.com indicando nombre de la actividad, fecha de realización, nombre de la persona inscrita y organizador en el caso de grupos.
Las familias y particulares deberán enviar dicho correo de cancelación como mínimo 2 días naturales antes de la realización de la actividad.
Los grupos de particulares, AMPAS, grupos de empresa, grupos de centros educativos, colegios, etc. deberán comunicar la cancelación con mínimo una antelación de 7 días naturales.
Podrá cancelar con un coste de 3€ por participante en concepto de gastos de gestión, si no se cumplen las especificaciones anteriores.
Si no se presenta, no avisa, o lo hace después de trascurridos 30 minutos desde la hora pactada para el comienzo de la actividad, tendrá una penalización del 100% del importe de la actividad, sea cual sea la causa que motive la cancelación.
El importe adeudado deberá ser ingresado en un plazo de 48 horas en la cuanta de la empresa y deberá comunicarlo por correo electrónico.
Cancelación de plazas por parte de la empresa.
La empresa se reserva el derecho a cancelar la actividad en caso de no se cubra el grupo mínimo de 5 familias, en el caso de actividades para familias y de 5 personas en caso de actividades para particulares.
Además, la empresa se reserva el derecho a cancelar actividades por condiciones meteorológicas adversas, reservando en este único caso el dinero abonado por el cliente para otra actividad, la misma u otra del mismo precio.
Se informaría de la cancelación por correo electrónico, el día anterior al día previsto para realizar la actividad, antes de las 17h en los casos en que no sea posible ofrecer una actividad alternativa.
El cliente asume que podrá haber cambios durante el desarrollo de la actividad, a causa de la especial complejidad que supone la organización de algunas actividades. Los clientes aceptan la posibilidad de que se produzcan a causa de fuerza mayor, climatológicos y por motivos de seguridad, siempre para salvaguardar la seguridad de los participantes.
Si antes de la actividad el responsable de esta se viera obligado a alterar de manera significativa alguna de las características de la actividad, deberá notificarlo al cliente, de tal forma que dicho cliente tenga la opción de cancelar la actividad contratada sin penalización alguna o aceptar las nuevas condiciones propuestas.
La empresa podrá cancelar la actividad por causas de fuerza mayor, que serían todas aquellas situaciones ajenas a la empresa y que podrían hacer imposible la realización de esta, pese a haber actuado previamente con la diligencia debida.
En estos casos el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas, excepto de los gastos de gestión y demás gastos que hubieran sido comunicados como no reembolsables.
El responsable de la actividad puede suspender la misma o impedir la participación de algún participante, si este supone un peligro para él o alguno de los demás participantes.
Precios.
El precio será el que indique la página web, para las actividades de familias y particulares.
El precio para grupos de cualquier clase será indicado por la empresa, en función de actividades, número de asistentes, etc.
El precio incluye:
Guía profesional de montaña, técnico, monitor, coordinador, según el tamaño del grupo y actividades.
Seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes.
Lo especificado en el presupuesto o comunicación de la actividad.
El precio no incluye, salvo lo especificado en el presupuesto o comunicación de la actividad:
Transporte hasta el inicio de la actividad.
Transporte durante las actividades si los hubiera, tales como teleféricos, etc. Tasas de entrada a recintos privados o públicos, tasas de acceso a locales, parajes naturales, ya sean por persona o vehículo.
Tampoco incluye los gastos imprevistos provocados por circunstancias incontrolables por la empresa o el responsable de la actividad como cancelaciones o retrasos de vuelos, huelgas de trabajadores que pudieran afectar a alguno de los servicios demandados para el desarrollo de la actividad, carreteras bloqueadas, condiciones climatológicas adversas y desastres naturales.
En general cualquier cosa no especificada en el apartado “la actividad incluye.
Inicio y fin de las actividades
La/s actividad/es comienzan a la hora en punto fijada por la empresa y no antes.
Una vez terminadas las actividades, el personal de la empresa recogerá materiales y se marchará, dando por finalizada la misma y quedando el grupo bajo la responsabilidad del responsable del grupo o de sus tutores legales en caso de menores.
Forma de pago.
El pago se realizará por transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado por la empresa y se enviará comprobante por correo electrónico. Consultar especificaciones en apartado “inscripciones”.
Existe la posibilidad de realizar el pago en efectivo en el punto de encuentro, antes de la actividad, para casos en los que el cliente no disponga de medios necesarios para este acto, describiendo en el formulario de inscripción el motivo y siempre bajo acuerdo con la empresa.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
La prestación del servicio de este sitio web y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este sitio web será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes, a los que se encuentre adherida la empresa en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.
CONDICIONES DURANTE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES.
Para el caso de las actividades con menores, ni la empresa, ni ninguno de sus monitores o responsables asumirá la guardia y custodia de los mismos. Los profesores/tutores legales deben permanecer durante el desarrollo de las actividades junto a sus alumnos o menores al cargo siendo, ellos la figura adulta de referencia.
Para el caso de actividades con menores, sus responsables serán los encargados de recabar los consentimientos y autorizaciones necesarias y de velar porque los asistentes traigan el material necesario recomendado por la empresa para el correcto desarrollo de la actividad, así como la ropa adecuada a la época del año en que se realiza la actividad y cualquier otra cuestión que se recomiende expresamente para esa actividad.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El cliente tiene pleno conocimiento de las condiciones de la actividad a la que se inscribe, en concreto afirma tener conocimiento sobre sus requisitos y haber sido informado de sus exigencias por Gaia. La Montaña Sostenible o por su personal, en concreto el firmante asume plenamente que:
1.- La práctica del deporte en general entraña una serie de riesgos previsibles que son conocidos y aceptados por quien voluntariamente desarrolla y participa en estas actividades.
Las actividades se desarrollan en espacios naturales abiertos, públicos, con un alto valor medioambiental.
2.- En materia de deportes la idea del riesgo de accidentes de gravedad va implícita en los mismos y, por tanto, quien se dedique a su ejercicio lo asume personalmente. El usuario debe siempre prever la posibilidad de accidentes y de necesitar ayuda, evitando las actuaciones de riesgo propias o las que pongan en peligro a terceros o monitores.
3.- El cliente se obliga a poner en conocimiento de la organización por escrito cualquier problema físico o psíquico del que tenga conocimiento antes de la actividad y que pueda afectar a su seguridad.
4.- El cliente debe retirarse sin ninguna limitación previamente al inicio de la actividad si la misma sobrepasa sus límites personales.
5.- Por la presente admite y declara con plena validez legal que solo realizará actividades para las que esté capacitado, sin sobrepasar sus límites personales; que utilizará los equipos deportivos adecuados con diligencia, siguiendo siempre las instrucciones de los responsables de la actividad
RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR.
La empresa responderá frente al consumidor y usuario del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que estas las deban justificar ellos mismos u otros prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución de la actividad. La empresa responderá de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la falta de ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra una de las siguientes circunstancias:
- Que los efectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
- Que dichos efectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
- Que los defectos aludidos se deban a causas de fuerza mayor, entendiendo por tales, aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
- Que los defectos de deban a un acontecimiento que el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prevenir ni superar y concurra causa suficiente.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de la circunstancias previstas en los apartados 2, 3 y 4, el organizador estará obligado a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.
El usuario de las actividades organizadas por la empresa debe asumir el riesgo que suponen las mismas. El alpinismo, montañismo, escalada, carreras por montaña y en general cualquier actividad desarrollada en montaña, áreas recreativas y entornos naturales, conlleva un riesgo que la empresa no puede controlar.
El terreno de montaña y naturaleza es incontrolable, sobre todo en época invernal, así como las condiciones atmosféricas que pueden llegar a ser hostiles.
El tipo de actividades que realiza la empresa se desarrollan en lugares donde existen riesgos incontrolables para el ser humano. El trabajo de la empresa y del responsable de la actividad consiste en tomar decisiones para minimizar esos riesgos y salvaguardar la integridad de los participantes, pero no podemos eliminarlos.
La empresa declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la temeridad, negligencia y toma de decisiones o actos realizados por cualquier participante sin el consentimiento expreso del responsable de la actividad, dentro o fuera del horario establecido para la actividad.
El usuario se compromete a seguir en todo momento las instrucciones y directrices que le comunique el responsable de la actividad, para el correcto y seguro desarrollo de la actividad, de él mismo y del grupo.
En caso de incumplimiento de estas directrices será motivo de expulsión de la actividad, sin derecho a ningún tipo de reclamación económica o de cualquier índole por parte del participante.
En el caso de actividades con adultos, es responsabilidad del usuario acudir a la actividad con las prendas o materiales especificados por la empresa para la correcta realización de la misma. De no ser así, el responsable de la actividad podrá retrasar el inicio de la actividad hasta que el usuario consiga esa prenda o material. Si esto no fuera posible, podrá denegarle el derecho a participar en dicha actividad, por motivos de seguridad si la prenda o material comprometiera este, no teniendo el participante ningún derecho a ningún tipo de reclamación económica o de cualquier índole por parte del mismo.
En caso de que el participante no llegue puntual al lugar de inicio proporcionado por la empresa se le darán 15 minutos de cortesía. Transcurrido este tiempo y sin no hay noticias del participante se considerará que no acude a la actividad y esta seguirá el programa establecido.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público, y en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por la empresa.
Las opiniones y en general todos los actos realizados por el usuario de una actividad son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a la empresa de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichos actos, ajenas a su voluntad y sin que esta tenga un conocimiento efectivo de los mismos.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo bases de datos, imágenes, dibujos, archivos de texto, archivos de audio, archivos de vídeo y softwear son de propiedad de la empresa y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados.
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¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados y obtenidos durante la prestación de los servicios solicitados mientras dure la relación comercial, se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés.
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